Vergoeding toegankelijkheid
Vergoeding om de toegankelijkheid van de praktijk te verbeteren m.b.t. de groep patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden, de groep van chronisch zieken en kwetsbare ouderen.Toegankelijke huisartsenzorg is essentieel voor de grote groep patiënten die moeite heeft om informatie te vinden, te begrijpen en toe te passen in hun dagelijkse omgang met ziekte en gezondheid.
Om aan te sluiten bij de behoefte van patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden is het goed om na te gaan hoe gemakkelijk patiënten de weg kunnen vinden binnen een huisartspraktijk, of zij gezondheidsinformatie op begrijpelijke wijze krijgen aangereikt en of zij optimaal gebruik kunnen maken van de aanwezige ondersteuning en zorg. Daarnaast zijn soms kleine aanpassingen in de huisartspraktijk nodig om de fysieke toegankelijkheid voor chronisch zieken en kwetsbare ouderen te verbeteren.
Doel
De toegankelijkheid van de praktijk verbeteren m.b.t. de groep van patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden en m.b.t. de groep van chronisch zieken en kwetsbare ouderen. Hierdoor worden patiënten geholpen om hun weg te vinden in de zorg en de regie te nemen over hun gezondheid. Tevens blijft het voor de groep van chronisch zieken en kwetsbare ouderen langer en makkelijker mogelijk om zelfstandig naar de huisarts te gaan.
Vorm
In aanmerking voor subsidie komen kosten voor onderstaande investeringen:
- Verbeteringen van de bewegwijzering voor laaggeletterden en anderstaligen door het gebruik van heldere taal, pictogrammen, symbolen en/of kleuren;
- Aanpassen van de digitale toegankelijkheid van de huisartspraktijk door middel van aanpassingen op de website, praktijkfolder, formulieren en/of brieven voor patiënten met lage gezondheidsvaardigheden (maximale vergoeding van € 1.500 per normpraktijk);
- Aanpassen van de telefooncentrale om de toegankelijkheid te vergroten (eenmalige maximale vergoeding van € 1.500 per telefooncentrale);
- Aanschaf software of applicaties die geschikt zijn voor patiënten met lage gezondheidsvaardigheden, anderstaligen, chronisch zieken en/of kwetsbare ouderen;
- Aangepaste informatie voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden over de aansluiting op het landelijk Schakelpunt (LSP) of het gebruik van een persoonlijk gezondheidsdossier;
- Investeringen in eHealth voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden (zoals bijv. de aanschaf van een account van Kijksluiter).De abonnementskosten van Kijksluiter worden het eerste jaar volledig vergoed, het tweede jaar voor 50% door AFA. Het derde jaar is weer voor eigen rekening;
- Andere aanpassingen van de praktijk die voortkomen uit de verbeterplannen van de praktijkchecks laaggeletterdheid, bijv. kleine verbouwingen zoals een gezamenlijk loket met andere zorgdisciplines;
- Kleine aanpassingen van de praktijk ter verbetering van de fysieke toegankelijkheid (max. € 1.500).
Financiële informatie
Zie hierboven de mogelijkheden.
Evaluatie
Gezamenlijke telefooncentrale;
- Het vergroot de onderlinge bereikbaarheid.
- Praktijken beheren spoedlijn afwisselend tijdens de lunchpauze. Assistentes hebben daardoor echt pauze. Dit geeft ook vertrouwen voor andere onderlinge afspraken.
- De bereikbaarheid van de praktijken is vergroot. De spoedlijn wordt vrijwel altijd op tijd op genomen.
- Flexibeler inzet praktijkmedewerkers, direct onderling contact, makkelijk overleg.
Digitale toegankelijkheid;
- Toename gebruik van digitale middelen van gemiddeld 20%. De huisartsen en POH kunnen de dag beter indelen, doordat een deel van de vragen digitaal binnen komt. De doktersassistenten hebben hierdoor minder vragen aan de telefoon en de balie.
Toegankelijkheid HIS en Zorgportaal;
- Goede communicatie zorgt ervoor dat de patiënt eerder gebruik gaat maken van de online mogelijkheden van Zorgportaal. Minder bezoek aan praktijk, minder telefoonverkeer.
Over het project
Over het fonds
